¿Cómo contacto a soporte?
Respuesta corta
Desde la página de contacto o, si ya tenés cuenta, desde el chat flotante en el panel. Respondemos en horario de oficina.
Las dos formas
1. Desde el panel (recomendado si ya tenés cuenta)
Cuando estás logueado, en la esquina del panel ves un ícono de chat. Lo tocás, escribís tu consulta y la respuesta te llega ahí mismo. Si la respuesta requiere más tiempo, te avisamos por mail.
2. Desde la página de contacto
Si todavía no tenés cuenta, andá a Contacto, completá el formulario y te respondemos por mail.
Qué decirnos para que te ayudemos rápido
- Nombre exacto de tu negocio (si ya tenés ficha).
- Mail con el que te registraste.
- Qué intentaste hacer y qué pasó (en lo posible, una captura de pantalla).
- Cuándo sucedió.
Qué NO te vamos a pedir nunca
- Tu contraseña (jamás la pidas a soporte ni se la des a nadie).
- Datos de tu tarjeta de crédito por mail o chat.
- Códigos de verificación que te llegan por SMS.
Horarios
Atendemos en horario de oficina, días hábiles. Si escribís fuera de ese horario, te respondemos en cuanto abrimos al día siguiente.
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